Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется на средства покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества.

Товар, который Вы приобрели на нашем сайте, можно вернуть или обменять на аналогичный, в случае его наличия, в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, в соответствии с положениями статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».

В случае если аналогичного товара нет в наличии, Покупатель имеет право выбрать другой товар с пересчетом стоимости или вернуть товар.

Обмен (или возврат) товара производится в условиях, если:
- товар не использовался (или растение не высаживалось в грунт, не извлекалось из контейнера);
- сохранен его товарный вид;
- - имеющийся товар с полной комплектацией: растение, горшок, необходимый для пересылки упаковки;
- - если упаковка продавца была повреждена, Покупатель обеспечивает надлежащую упаковку за свой счет;
- есть один из документов, подтверждающий оплату: чек об оплате, распечатка квитанции об онлайн оплате.

Порядок возврата товара надлежащего качества:
- позвонить менеджеру и согласовать причину возврата и дату отправки возвращаемого товара;
- возвращаемый товар должен содержать все комплектующие и отправленный покупателем службой доставки "Новая почта" в отделение №1, расположенное по адресу: с. Подгорцы, Киевская область по имени Голубчик Юрий Владимирович, телефон +380672093121.
- доставка товара производится за счет покупателя;
- сообщить № декларации посланной посылки и № банковской карточки для возврата стоимости товара;
- после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги или другой товар;
- товар взамен отправляется нами в течение 3-х рабочих дней;
- возврат средств будет произведен в течение 30 дней с момента получения менеджером товара. В свою очередь, мы сделаем все возможное, чтобы ускорить этот процесс.

Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно также непосредственно в садовом центре по адресу Киевская обл., 27 км Новообуховской трассы, с. Подгорцы (напротив ресторана "Маракуйя") Садовый центр "Квіткар".

Процедура возврата товара ненадлежащего качества:
- позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар, указав при этом причину возврата;
- отправьте нам товар службой доставки "Новая почта" в отделение №1, расположенное по адресу: с. Подгорцы, Киевская область по имени Голубчик Юрий Владимирович, телефон +380672093121, оплатив его услуги и обеспечив надлежащую упаковку товара;
- сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
- после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги или другой товар;
- товар взамен отправляется нами в течение 3-х рабочих дней;
- возврат средств будет произведен в течение 30 дней с момента получения менеджером товара. В свою очередь, мы сделаем все возможное, чтобы ускорить этот процесс.

Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества можно также непосредственно в садовом центре по адресу Киевская обл., 27 км Новообуховской трассы, с. Подгорцы (напротив ресторана "Маракуйя") Садовый центр "Квіткар".