Примула Виоки

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Товар, который Вы приобрели на нашем сайте, можно вернуть или обменять на аналогичный, в случае его наличия, в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, в соответствии с положениями статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». В случае если аналогичного товара нет в наличии, Покупатель имеет право выбрать другой товар с пересчетом стоимости или вернуть товар. Обмен (или возврат) товара производится, если: - Товар не использовался (или растение не высаживалось в почву, не вытягивалось из контейнера). - Сохранен его товарный вид. - имеющийся товар с полной комплектацией: растение, горшок, необходимое для пересылки упаковки. Если упаковка продавца была повреждена, Покупатель обеспечивает надлежащую упаковку за свой счет. - Наличествует один из документов, подтверждающий оплату: чек об оплате, распечатка квитанции об онлайн оплате. Порядок возврата товара надлежащего качества: - Позвонить менеджеру и согласовать причину возврата и дату отправки возвращаемого товара. - Возвращаемый товар должен содержать все комплектующие и отправленный покупателем службой доставки "Новая почта" в отделение №1, расположенное по адресу: с. Подгорцы, Киевская область. - Доставка товара осуществляется за счет покупателя. - Уведомить № декларации присланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара; - После получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги или другой товар; - Товар на замену отправляется нами в течение 3-х рабочих дней; - Возврат средств будет произведен в течение 30-ти дней с момента получения менеджером товара. В свою очередь, мы сделаем все возможное, чтобы ускорить этот процесс. Процедура возврата товара ненадлежащего качества: - Позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар, указав при этом причину возврата; - Отправьте нам товар перевозчиком, оплатив его услуги и обеспечив надлежащую упаковку товара; - Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карточки для возврата средств; - После получения товара и проверки его на соответствие условиям возврата и обмена в течение мы возвращаем Вам деньги или другой товар; - Товар на замену отправляется нами в течение 3-х рабочих дней; - Возврат средств будет произведен в течение 3-х - 30-ти дней с момента получения менеджером товара. В свою очередь, мы сделаем все возможное, чтобы ускорить этот процесс.