возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Товар, который Вы приобрели на нашем сайте, можно вернуть или обменять на аналогичный, в случае его наличия, в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, в соответствии с положениями статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».
В случае если аналогичного товара нет в наличии, Покупатель имеет право выбрать другой товар с пересчетом стоимости или вернуть товар.
Обмен (или возврат) товара производится, если:
- Товар не использовался (или растение не высаживалось в почву, не вытягивалось из контейнера).
- Сохранен его товарный вид.
- имеющийся товар с полной комплектацией: растение, горшок, необходимое для пересылки упаковки. Если упаковка продавца была повреждена, Покупатель обеспечивает надлежащую упаковку за свой счет.
- Наличествует один из документов, подтверждающий оплату: чек об оплате, распечатка квитанции об онлайн оплате.
Порядок возврата товара надлежащего качества:
- Позвонить менеджеру и согласовать причину возврата и дату отправки возвращаемого товара.
- Возвращаемый товар должен содержать все комплектующие и отправленный покупателем службой доставки "Новая почта" в отделение №1, расположенное по адресу: с. Подгорцы, Киевская область.
- Доставка товара осуществляется за счет покупателя.
- Уведомить № декларации присланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;
- После получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги или другой товар;
- Товар на замену отправляется нами в течение 3-х рабочих дней;
- Возврат средств будет произведен в течение 30-ти дней с момента получения менеджером товара. В свою очередь, мы сделаем все возможное, чтобы ускорить этот процесс.
Процедура возврата товара ненадлежащего качества:
- Позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар, указав при этом причину возврата;
- Отправьте нам товар перевозчиком, оплатив его услуги и обеспечив надлежащую упаковку товара;
- Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карточки для возврата средств;
- После получения товара и проверки его на соответствие условиям возврата и обмена в течение мы возвращаем Вам деньги или другой товар;
- Товар на замену отправляется нами в течение 3-х рабочих дней;
- Возврат средств будет произведен в течение 3-х - 30-ти дней с момента получения менеджером товара. В свою очередь, мы сделаем все возможное, чтобы ускорить этот процесс.
