Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону “Про захист прав споживачів”.

Строки повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється коштом покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Товар, який Ви придбали на нашому сайті, можна повернути або обміняти на аналогічний, у разі його наявності, протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня купівлі, відповідно до положень Статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

У разі, якщо аналогічного товару немає в наявності, Покупець має право вибрати інший товар з перерахунком вартості або повернути товар.

Обмін (або повернення) товару проводиться за умов, якщо:

-        товар не використовувався (або рослина не висаджувалась у грунт, не витягувалась з контейнера);

-        збережено його товарний вигляд;

-        - наявний товар з повною комплектацією: рослина, горщик, необхідне для пересилки пакування;

-        - якщо пакування продавця було пошкоджене, Покупець забезпечує належне пакування за власний кошт;

-        наявний один з документів, який підтверджує оплату: чек про оплату, роздруківка квитанції про онлайн оплату.

Порядок повернення товару належної якості:

-        зателефонувати менеджеру та узгодити причину повернення та дату відправлення товару, що повертається;

-        товар, що повертається, повинен містити всі комплектуючі та надісланий покупцем службою доставки "Нова пошта" у відділення №1, що розташоване за адресою: с. Підгірці, Київська область  на ім’я Голубчик Юрій Володимирович, телефон +380672093121.

-        доставка товару здійснюється за рахунок покупця;

-        повідомити № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару;

-        після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші або інший товар;

-        товар на заміну відправляється нами на протязі 3-х робочих днів;

-        повернення коштів буде здійснено протягом 30-ти днів з моменту отримання менеджером товару. У свою чергу ми зробимо все можливе, щоб пришвидшити цей процес.

Повернути або обміняти товар належної якості також можна безпосередньо в садовому центі за адресою Київська обл., 27 км Новообухівської траси, с. Підгірці (напроти ресторану "Маракуйя") Садовий центр "КВІТКАР".

Процедура повернення товару неналежної якості:

-        зателефонуйте нам та повідомте про намір повернути оплачений товар, вказавши при цьому причину повернення;

-        відправте нам товар службою доставки "Нова пошта" у відділення №1, що розташоване за адресою: с. Підгірці, Київська область  на ім’я Голубчик Юрій Володимирович, телефон +380672093121, оплативши його послуги та забезпечивши належне пакування товару;

-        повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;

-        після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші або інший товар;

-        товар на заміну відправляється нами на протязі 3-х робочих днів;

-        повернення коштів буде здійснено протягом 30-ти днів з моменту отримання менеджером товару. У свою чергу ми зробимо все можливе, щоб пришвидшити цей процес.

Повернути або обміняти товар неналежної якості також можна безпосередньо в садовому центі за адресою Київська обл., 27 км Новообухівської траси, с. Підгірці (напроти ресторану "Маракуйя") Садовий центр "КВІТКАР".